El complejo es de arquitectura elegante y ofrece numerosas comodidades, además de un servicio excelente. El hotel cuenta con 40 habitaciones, 4 de las cuales están adaptadas para personas discapacitadas. El hotel ofrece servicio de cambio de divisa, sala de TV, salas de conferencias, conexión a Internet, parque infantil y servicio de lavandería. El hotel cuenta con una cafetería, un bar y restaurantes. Además, también alberga una discoteca. El hotel, ideal para familias, se encuentra en La Fortuna de San Carlos, a 1 km al sur del centro de deportes. A 10 minutos están las majestuosas cataratas del Río Fortuna.